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1. Dados que coletamos Coletamos os dados que você fornece diretamente ao criar uma conta ou realizar um pedido, como nome, e-mail, CPF, endereço de entrega e telefone. Os dados de pagamento são processados diretamente pelos meios de pagamento, que não repassam a nós os números completos do cartão. Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidades do tratamento Utilizamos seus dados para processar e entregar pedidos; emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais; atender solicitações de troca, devolução e suporte; enviar comunicações sobre o status do pedido; enviar ofertas e novidades, mediante seu consentimento; e prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
3. Base legal Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre dentro dos limites da LGPD.
4. Compartilhamento de dados Seus dados podem ser compartilhados com transportadoras e fornecedores logísticos, para viabilizar a entrega; com meios de pagamento e instituições financeiras, para processar pagamentos; com plataformas de e-mail e atendimento, quando necessário; e com autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Cookies Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de preferência e cookies de análise e marketing. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site.
6. Segurança das informações Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de transmissão é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para elevar nossos padrões de proteção.
7. Seus direitos como titular Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Os pedidos devem ser enviados para [E-MAIL] e serão atendidos no prazo previsto em lei.
8. Prazo de armazenamento Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário às finalidades descritas, respeitando os prazos legais, em especial os fiscais (5 anos para documentos fiscais) e os relativos às garantias do consumidor.
9. Menores de idade Nosso site não é direcionado a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças sem autorização dos responsáveis. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão excluídos.
10. Alterações desta Política Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada ao final, e alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)