DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

1. Devolução em até 7 dias (direito de arrependimento) Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo. Para isso, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;
• Na embalagem original;
• Com todos os acessórios e etiquetas.

Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago (via estorno no cartão ou PIX, conforme a forma de pagamento).

2. Como solicitar a devolução Basta entrar em contato pelo [e-mail/WhatsApp] em até 7 dias após o recebimento, informando o número do pedido e o motivo. Enviamos as instruções de envio — o frete de devolução é por nossa conta.

3. Quando NÃO aceitamos devolução

• Produtos personalizados ou sob medida;
• Produtos com lacre ou embalagem violados (itens de higiene e saúde);
• Produtos usados ou com avarias causadas pelo cliente;
• Produtos fora do prazo de 7 dias (sem defeito).

4. Produtos com defeito Se o produto chegar com defeito, a troca ou reparo é garantida por lei:

• 90 dias para produtos duráveis;
• 30 dias para produtos não duráveis.

O prazo conta a partir do recebimento. Nesse caso, o frete também é por nossa conta.